Faire und flexible Rückgaben

Alle Produkte, die Sie bei Printbolt bestellen, werden von Hand und eigens für Sie bedruckt („Print-on-Demand“). Deshalb können wir umgetauschte Waren nicht wie herkömmliche Versandhändler wieder einlagern und erneut verkaufen. Dennoch möchten wir, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Daher haben wir unsere Rückgaberegeln einfach und fair gestaltet.

45 Tage Umtauschrecht

Sie können Ihren Artikel innerhalb von 45 Tagen ab dem Bestelldatum umtauschen, unabhängig davon, ob er nicht passt, Ihre Erwartungen nicht erfüllt oder aus einem anderen Grund nicht gewünscht ist. Als Print-on-Demand-Anbieter bieten wir folgende Rückgabemöglichkeiten an:

• Umtausch gegen einen neuen Artikel
• Umtausch gegen einen Gutschein für Ihre nächste Bestellung
• Rückerstattung – nur möglich, wenn das Produkt nicht von Ihnen persönlich gestaltet wurde

Bei Schäden, Falschlieferungen oder defekten Produkten leisten wir selbstverständlich eine vollständige Rückerstattung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Versand und Lieferung

• Die Erstattung der Versandkosten bezieht sich auf den Standardversand.
• Etwaige Zuschläge für Premium- oder Expressversand werden nicht erstattet.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Die Rücksendekosten werden immer von Printbolt übernommen. Bitte kontaktieren Sie unseren Support, bevor Sie etwas zurücksenden. Oft finden wir eine Lösung, durch die Pakete nicht hin- und hergeschickt werden müssen. Das spart Zeit und schont die Umwelt.

Was passiert mit den Rücksendungen?

• Spenden: Produkte, die wiederverwendet werden können, werden weltweit für wohltätige Zwecke gespendet, beispielsweise an Vereine oder bedürftige Familien.
• Recycling und Wiederverwendung: Produkte, die wir aus rechtlichen Gründen nicht spenden können, etwa mit persönlichen Motiven oder Firmenlogos, werden an Recyclingunternehmen übergeben. Dort werden sie einer neuen Verwendung zugeführt, beispielsweise als schützendes Isoliermaterial.

Nicht abgeholte Pakete

• Beim ersten Mal: Wird ein Paket nicht abgeholt, versenden wir es ohne zusätzliche Kosten erneut.
• Bei wiederholten Fällen: Bei wiederholt nicht abgeholten Paketen behalten wir uns vor, Versandkosten zu berechnen.

Wir kontaktieren Sie immer vorher, damit Sie entscheiden können, wie Sie weiter vorgehen möchten.