Rättvisa och flexibla returer

Alla produkter du beställer hos Printbolt trycks för hand, bara för dig (“print-on-demand”). Det betyder att vi inte kan lägga tillbaka bytta varor på lagret och sälja dem igen, som vanliga postorderföretag gör. Men vi vill ändå att du ska känna dig helt nöjd med din beställning. Därför har vi gjort våra returregler enkla och rättvisa.

45 dagars bytesrätt

Du kan byta din vara inom 45 dagar från beställningsdatumet, oavsett om den inte passar, inte motsvarar dina förväntningar eller av annan anledning inte är önskvärd. Som print-on-demand-leverantör erbjuder vi följande returalternativ:

• Byte mot en ny vara
• Byte mot ett presentkort till din nästa beställning
• Återbetalning – endast möjligt om produkten inte har personligt designats av dig

Vid skador, felaktiga leveranser eller defekta produkter står vi självklart för full återbetalning till den betalmetod som användes.

Frakt och leverans

• Återbetalning av frakt avser standardleverans.
• Eventuella tillägg för premium- eller expressleverans återbetalas inte.
  
  

Vem betalar returkostnaden?

Returkostnaden täcks alltid av Printbolt. Kontakta gärna vår support innan du skickar tillbaka något – ofta kan vi hitta en lösning som gör att paket inte behöver skickas fram och tillbaka, vilket sparar både tid och miljö.

 

Vad händer med returerna?

• Gåvor: Produkter som kan användas igen skänks till välgörande ändamål världen över, till exempel föreningar eller familjer i behov.
• Återvinning och återanvändning: Produkter som vi av rättsliga skäl inte kan skänka (t.ex. med personliga motiv eller företagslogotyper) lämnas till återvinningsföretag, där de får nytt liv, exempelvis som skyddande isoleringsmaterial.
  
  

 Ej uthämtade paket

• Första tillfället: Om ett paket inte hämtas ut skickar vi det igen utan extra kostnad

• Upprepade tillfällen: Vid upprepade ej uthämtade paket förbehåller vi oss rätten att debitera en fraktkostnad

Vi kontaktar dig alltid innan så att du kan välja hur du vill gå vidare.